冠霖閥門制造、服務,為您創造更多價值
來源:冠霖閥門 發(fa)布時間(jian):2012/12/15 11:17:33
不斷提(ti)升服(fu)務質(zhi)量,精(jing)益求(qiu)精(jing),“真誠(cheng)的服(fu)務”是冠霖(lin)永恒(heng)的主(zhu)題。冠霖(lin)嚴格(ge)按照(zhao) ISO9001-2000 質(zhi)量體系認證要求(qiu),質(zhi)量嚴格(ge)把關,責(ze)任到人(ren),確(que)保生產(chan)、銷售、服(fu)務的健康運行。為了加強與用戶(hu)溝(gou)通,竭誠(cheng)為廣大客戶(hu)提(ti)供優良產(chan)品,做(zuo)到至善至美服(fu)務,特此我廠做(zuo)出如下承諾:
產品標準
產品嚴格按照中國(guo) GB、HG 標準設(she)計、制造、驗收(shou)。密(mi)封面硬度(du)達到我(wo)國(guo)規定要求,寬度(du)_我(wo)國(guo)標準。
售前服務
產品介紹,技術交(jiao)流(liu),非標產品設(she)計,疑(yi)難解答
售中服務
1.守信合同,確保(bao)及時供貨,隨時保(bao)持與客戶聯(lian)系
2.對(dui)特殊或(huo)復雜(za)的產品(pin),我廠安排技(ji)術人員對(dui)用戶進(jin)行產品(pin)使用、故障(zhang)排除、調式(shi)及維修進(jin)行培訓和指導。
售后服務
1.冠霖產品質保期為自(zi)出廠起 12 個月,實行(xing)“三包(bao)(bao)”服(fu)務(包(bao)(bao)退、包(bao)(bao)換、包(bao)(bao)修)。
2.產品(pin)(pin)在使(shi)用中我廠定(ding)期組織技術、檢查人員進行(xing)訪(fang)問,征詢用戶對產品(pin)(pin)質量(liang)、使(shi)用狀況、改進意見等方面(mian)的(de)反饋,以便進一步提高產品(pin)(pin)質量(liang)。
1.對用戶(hu)投訴產品質(zhi)量問(wen)題,快速做(zuo)出反映,如有更多需求,售后服務人員將(jiang)在 24-36 小(xiao)時(省(sheng)外 48 小(xiao)時)趕赴現場(chang)。
訂貨流程
1.客戶采購清單請傳真至 0317-8297008,或來電咨詢 0317-8291115。
2.收到客戶采購清單,為客戶提供(gong)閥門型號(hao)選型與報價(價格清單)。
3.具(ju)體商定:交貨期、特殊要(yao)求等(deng)事宜。
訂貨須知
1.客戶(hu)對產品有(you)特殊要求,須在訂貨合同(tong)中(zhong)提供(gong)以下說明:
a.結構長度
b.連接形式
c.公稱(cheng)直徑、管道(dao)尺(chi)寸
d.運用介質(zhi)及(ji)溫度、壓力范圍
e.實驗、檢驗標(biao)準(zhun)及其(qi)他要求(qiu)
2.本(ben)場可根據客戶(hu)特殊要求配置(zhi)各(ge)類(lei)驅動(dong)裝置(zhi)。
3.如(ru)由(you)客(ke)戶提供(gong)(gong)確定的閥門(men)類型(xing)和型(xing)號時,客(ke)戶應正確說明其型(xing)號的含義和要求,在供(gong)(gong)需雙方理(li)解一致的條件下簽訂合同。